6.2 MS Teams-Anwesenheit-Synchronisierung
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Herzlich willkommen!
Dieses Handbuch hilft Ihnen virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom, die Cloud-Telefonanlage von Dialog Telekom, optimal zu nutzen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung von virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom!
Änderungen bleiben vorbehalten
Version 6 / 03/2026 (DE)
Die aktuellen Release Notes finden Sie hier (nur in Englisch verfügbar).
| Art | Icon | Beschreibung |
| Hinweis |  | Wichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen. |
| Tipp |  | Nützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten. |
| Handlungsschritt | - | Wird mit einem Spiegelstrich markiert |
| Ergebnis einer Handlung | ⇒ | Wird mit einem Pfeil markiert |
| Aufzählung/-listung | | Wird mit einem Punkt markiert |
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Für den Betrieb der App verwenden Sie bitte die neuste Version von Google Chrome oder Microsoft Edge.
Nachdem Ihr Account angelegt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, ein Passwort zu definieren.
Bitte definieren Sie das Passwort und verwenden Sie es zum Einloggen.
Einloggen
Um auf die App zugreifen zu können, gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie die start.dialog-vt.at auf.
- Geben Sie Ihren Benutzernamen (dies ist Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie auf Anmelden.
)
Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie den Startbildschirm der App.
)
Aufbau der App
Die App ist in 5 Hauptbereiche unterteilt:
App-Menü links oben
Suchleiste oben
Telefon-Menü links
Favoritenliste (Ihre BLF-Tasten)*
Telefon / Wahlfeld
)
*Die Favoritenliste entspricht der Liste der BLF-Tasten Ihres Endgeräts. Falls Sie keine BLF-Tasten konfiguriert haben oder der Benutzer neu angelegt wurde, ist dieses Feld leer.
App-Menü
In diesem Bereich der App können Sie:
Sich von der App ab- und anmelden.
Für die Funktion Anrufen mit ein Endgerät auswählen oder ein neues Endgerät hinzufügen.
Sich Ihre externe Rufnummer/DDI anzeigen lassen
Die Hilfe-Tooltips ein- und ausschalten.
Sie haben die Möglichkeit entweder über die App, über Ihre Nebenstelle (z.B. Tischtelefon) oder ein weiteres Ziel, z.B. über Ihr Handy zu telefonieren. Diese Funktion nennt sich Click-to-Dial (C2D). Wählen Sie einfach das Ziel aus, über welches Sie telefonieren möchten und alle Anrufe werden darüber geführt.
Ist das App-Menü eingeklappt, sehen Sie oben links Ihren Namen und das ausgewählte Endgerät, mit dem Sie telefonieren.
)
Standardmäßig ist die App als Ihr primäres Endgerät eingestellt. Das bedeutet, dass bei einem eingehenden Anruf die App den Anruf anzeigt und klingelt. Sollten Sie dies ändern möchten, ändern Sie das ausgewählte Endgerät.
Der Funktion "Anrufen mit" ein neues Endgerät hinzufügen
Klicken Sie auf Anrufen mit.
Klicken Sie auf + Hinzufügen.
⇒ Es öffnet sich ein Eingabefeld. in welches Sie nun Ihr neues Ziel eingeben können, z.B. das Hotelzimmer-Telefon aus dem Hotelzimmer, in dem Sie sich gerade befinden.Geben Sie die Telefonnummer und einen Namen für die externe Rufnummer ein, z.B. Hotel.
Klicken Sie auf Hinzufügen.
⇒ Ihre gerade hinzugefügte Rufnummer erscheint jetzt auf der Liste.
)
Einen Anruf mit einer hinzugefügten Rufnummer tätigen
Klicken Sie auf den Eintrag.
⇒ Das neue Endgerät (in diesem Fall das Telefon des Hotelzimmers) ist nun als das Endgerät für Ihre Anrufe ausgewählt.Wählen Sie die Rufnummer, die Sie gerne anrufen möchten.
⇒ Das ausgewählte Endgerät (in diesem Fall das Telefon des Hotelzimmers) klingelt.Nehmen Sie den Anruf entgegen.
⇒ Der Anruf zur von Ihnen gewählten Rufnummer wird nun vom ausgewählten Endgerät ausgeführt.
)
Suchleiste
Über die Suchleiste können Sie Kontakte, Nebenstellen, Konferenzen, Meetings und Gruppen durchsuchen. Die Suchergebnisse werden nach diesen Kategorien geclustered dargestellt.
Um eine Suche durchzuführen:
Geben Sie den gesuchten Namen ein.
Wählen Sie die Kategorie, um die relevanten Suchergebnisse angezeigt zu bekommen.
Neben der Suchleiste finden Sie einige Shortcuts zu folgenden Funktionalitäten der App:
)
 | Rufumleitung: Wählen Sie das Rufumleitungsprofil, das Sie aktivieren möchten. |
 | Nicht stören: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion Nicht stören. |
 | Klingelton Einstellungen: Ist Ihr Klingelton ausgeschaltet, klingelt die App nicht und Sie erhalten lediglich eine Mitteilung. |
 | Geräteeinstellungen:
|
Einzelne Icons sind für Sie möglicherweise nicht sichtbar, wenn Sie die Einstellungen nicht konfiguriert haben.
Ruflisten
In diesem Bereich können Sie aktuelle Ereignisse einsehen, d. h. eingehende, ausgehende und verpasste Anrufe, sowie Konferenzen und Meetings, an denen Sie teilgenommen haben. Zudem haben Sie hier Zugirff auf Ihre Voicemails.
Klicken Sie im Tab Anrufe auf das Info-Icon, um:
ein Ereignis zu löschen
Informationen zum Ereignistyp zu erhalten
ein Ereignis in die Zwischenablage zu kopieren
)
Telefon-Menü
In diesem Abschnitt der App finden Sie folgende Funktionen:
Telefon-Menü
In diesem Abschnitt der App finden Sie folgende Funktionen:
Initiieren Sie Gespräche. Mehr zudem, wie Sie mit der App telefonieren können, erfahren Sie im Kapitel Telefon - Anrufe tätigen.
)
Kontakte
Hier finden Sie alle Ihre Kontakte in alphabetischer Reihenfolge.
Sie haben mehrere Möglichkeiten, einen Anruf zu einem Kontakt zu starten:
Per Doppelklick auf einen Eintrag
Per Rechts-Klick auf einen Eintrag, um aus mehreren Anrufoptionen auszuwählen.
Um aus weiteren Anrufoptionen auszuwählen:
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Eintrag.
Klicken Sie auf das Info-Icon.
Klicken Sie per Rechtsklick auf die Rufnummer.
Wählen Sie das Gerät, mit dem Sie anrufen möchten.
Per Rechtsklick auf einen Eintrag können Sie außerdem:
Einen Kontakt zu Ihren Funktionstasten/Favoriten hinzufügen
Eine Nummer zu den Kontakten hinzufügen
)
 | Filtern Sie nach globalen und privaten Kontakten. |
 | Löschen Sie bestimmte Kontakte. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Ihre privaten Kontakte löschen können. Kontakte, die von Ihrem Admin global hinzugefügt wurden, können Sie nicht löschen. |
 | Fügen Sie einen neuen privaten Kontakt hinzu. |
Einstellungen
Unter Einstellungen können Sie folgende Funktionen/Themen aufrufen:
Benutzereinstellungen
Rufumleitung
Warteschlangen
Funktionstasten
Fax
Download
Info
Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Einstellungen.
)
Bitte beachten Sie, dass die Fax-Einstellungen aus Ncontrol nicht mit der App synchronisiert werden.
Favoritenliste
Die Favoritenliste ist die Liste der Funktionstasten für Ihre Nebenstelle, z.B. Kurzwahlen oder Besetzfeldlampen.
Legen Sie hier z.B. die Telefonnummern ab, die Sie am häufigsten anrufen.
- Klicken Sie auf Favoritenliste bearbeiten.
- Klicken Sie dann auf den Plus-Button und geben Sie die Telefonnummer sowie den Namen an.
- Speichern Sie den Eintrag.
Der Eintrag erscheint jetzt in der Favoritenliste.
Sollten für Ihre Nebenstelle bereits Funktionstasten angelegt sein (z.B. für Ihr Systemtelefon), dann werden diese in Ihrer Favoritenliste angezeigt.
)
Die Favoritenliste ist die Liste Ihrer BLF-Tasten.
Sehen Sie wer gerade spricht.
Ziehen Sie den Eintrag aus der Favoritenliste über Drag & Drop direkt in das Anruffeld rechts und initiieren Sie den Anruf.
Telefon / Wahlfeld
Geben Sie die Telefonnummer, die Sie anrufen möchten hier ein.
Verwenden Sie das DTMF-Feld für die Eingabe der Telefonnummer oder z.B. der Konferenz-PIN.
)
Data processing of private phone book entries
In the event of private use of the phone system, the employees are to be informed in an appropriate manner about the data processing of private phone book entries or the individual assignment of favourites / function keys. In various application scenarios, this personal information can be processed within the telephone system use/administration, during technical and operational operation, including troubleshooting or holiday substitution and substitution in case of illness, during the optimisation and during law enforcement scenarios. A distinction between business and private information cannot be made technically, or only to a limited extent.
Anrufen
Sie haben mehrere Möglichkeiten, einen Anruf zu starten:
Geben Sie den Namen eines Kontakts, einer Nebenstelle, eines Konferenzraums, einer Gruppe oder eines Meetings in das Suchfeld ein und doppelklicken Sie darauf.
Doppelklicken Sie auf einen Kontakt, eine Nebenstelle, einen Konferenzraum, eine Gruppe oder ein Meeting.
Starten Sie einen Anruf über die Kontakte, siehe Kontakte.
Ziehen Sie die Nummer oder den Kontakt per Drag & Drop in den Bereich auf der rechten Seite oder
Verwenden Sie das Wahlfeld, um die Telefonnummer einzugeben.
)
Call status
Ihr Anrufstatus ist am oberen Bildschirmrand sichtbar. Wenn Sie sich in einem Anruf, einer Konferenz oder einem Meeting befinden, zeigt das grüne Banner den entsprechenden Namen oder die Rufnummer, sowie die bisherige Gesprächsdauer an.
Wird der Anruf gehalten, ist das am oberen Bildschirmrand angezeigte Banner gelb.
Eingehender Anruf
Bei einem eingehenden Anruf wird ein Pop-up-Fenster mit Informationen zum Anrufer (wie Telefonnummer, Durchwahl oder Name) angezeigt.
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, können Sie:
den Anruf annehmen
den Anruf ablehnen
den Anruf an Ihre Voicemail umleiten
den Anruf weiterleiten
)
Browser notifications for incoming calls
Sie werden bei eingehenden Anrufen benachrichtigt, wenn Ihr Browserfenster minimiert ist oder Sie sich gerade in einem anderen Tab befinden.
Halten
Um einen Anruf auf Halten zu setzten, klicken Sie auf den Halten-Button
.
)
Sollte ein zweiter Anruf eingehen, können Sie:
Den zweiten Anruf annehmen.
⇒ Der erste Anruf wird automatisch in die Warteschleife gelegt.Den Anruf auf die Voicemail umleiten.
Den Anruf ablehnen.
Den Anruf weiterleiten.
)
Sie können auch beide Anrufe gleichzeitig auf Halten setzen.
Klicken Sie auf den Halten-Button.
⇒ Alle Anrufe werden nun gehalten.
)
Ihr Anrufstatus ist am oberen Bildschirmrand sichtbar. Wenn alle Anrufe gehalten werden, wird der Status durch eine gelbe Linie anzeigt.
Makeln/Anruftausch
Mit Anruftausch bzw. Makeln können Sie zwischen Ihrem aktiven Anruf und einem Anruf, der gerade gehalten wird, wechseln.
Klicken Sie auf die Rufnummer des gehaltenen Anrufs, um zwischen den Anrufen zu wechseln.
Der jeweils aktive Anruf wird Ihnen in der grünen Linie oben und im Bereich Telefon als "Im Gespräch" angezeigt.
)
Non-Interactive Blind Transfer – Incoming Call in the Background
After you have clicked somewhere outside the incoming call box, the incoming call from caller 1 is still active and shown in the top right corner:
)
Switch to screen sharing
Screensharing
When you are in an active audio or video call, you can switch to screensharing. You can see the screen sharing button in the top right-hand corner.
Hover over the screen sharing button.
⇒The tooltip Start sharing your screen will appear.Click on the screen sharing button to start sharing your screen.
⇒A selection dialogue opens (part of Chrome).Select between the following options: Share the entire screen (1), Share an application window (2), Share a Chrome tab (3).
Click on Share to start screensharing what you have selected.
)
Changing what you are sharing
To change what you are sharing, click on the screen sharing button.
⇒The two options will appear, Change what you are sharing and Stop sharing your screen.Click on Change what you sharing.
⇒The Chrome selection dialogue will appear.Select what you would like to share from the three options mentioned above.
Click on Share to start screensharing what you have selected.
)
Einstellungen
Im Abschnitt Einstellungen finden Sie alle Parameter der App.
Die Einstellungen gliedern sich in sieben Abschnitte:
Benutzer
Rufumleitung
Warteschlangen
Funktionstasten
Fax
Download
Info
)
Benutzer
Der Bereich Benutzer besteht aus den zwei Tabs Standard und Voicemail.
Im Tab Standard können Sie:
Ihren Benutzernamen (E-Mail-Adresse) ändern
Ihr Passwort ändern
Ihr primäres Endgerät auswählen
Sie können Ihr primäres Endgerät aus einer vorkonfigurierten Liste von Endgeräten auswählen, die von Ihrem Administrator festgelegt wurde - z. B. Web-App, mobile App, Tischtelefon usw. Wenn Sie Teil eines Skills oder einer Warteschlange sind, erhalten Sie die Anrufe nur auf Ihrem primären Gerät.Wählen Sie die Sprache der App.
Aktivieren/deaktivieren Sie den Willkommensklang, der beim Starten der App zu hören ist.
Aktivieren/Deaktivieren Sie die Funktion Anklopfen.
Die Anzeige von anklopfenden Anrufen ist standardmäßig deaktiviert. Das bedeutet, dass Sie während eines Anrufs nicht über einen weiteren eingehenden Anruf informiert werden. Wenn Sie Anklopfen hingegen aktiviert haben, werden Sie über einen weiteren eingehenden Anruf informiert - in der Regel durch ein kurzes akustisches Signal, bestehend aus zwei kurzen, schnell aufeinander folgenden Tönen. Der Anrufer erhält in diesem Fall kein Besetztzeichen, sondern hört das normale Freizeichen.Aktivieren/Deaktivieren der Gegensprechfunktion.
Die Gegensprechfunktion ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Ihr Gerät als Gegensprechanlage gekennzeichnet und Sie es als primäres Endgerät ausgewählt haben, kann ein Anrufer den Sterncode *80 + die Nummer Ihrer Nebenstelle verwenden, um direkt zu Ihnen durchgestellt zu werden, ohne dass Ihr Telefon klingelt.Aktivieren/Deaktivieren Sie die Funktion Parallelanruf.
Parallelanruf ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie Parallelanruf aktivieren, können Sie einen Nebenstellennamen oder Telefonnummer auswählen und speichern. Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, klingeln sowohl Ihre Nebenstelle als auch die von Ihnen eingetragene Nebenstelle/Telefonnummer.
)
In the Voicemail tab, you can
Activate/deactivate the option Send voicemails via e-mail
Activate/deactivate the option Delete voicemails once e-mailed
Change your voicemail PIN
)
Rufumleitung
Mehr Informationen finden Sie im Kapitel Rufumleitung.
)
Warteschlangen
In diesem Abschnitt können Sie Warteschlangen konfigurieren und verwalten.
Mit der Warteschlange können Sie eingehende Anrufe auf "Halten" setzen, ohne sie zu bearbeiten oder an das gewünschte Ziel weiterzuleiten. Während sich der Anrufer in der Warteschlange befindet, hört er voraufgezeichnete Musik oder Sprachnachrichten. Warteschlangen werden häufig in Callcentern eingesetzt, wenn nicht genügend Mitarbeiter vorhanden sind, um ein hohe Zahl eingehender Anrufe zu bearbeiten. Der Operator im Callcenter erhält dabei Informationen über die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange und die Dauer der Wartezeit. So kann er flexibel auf Nachfragespitzen reagieren, indem er zusätzliche Callcenter-Mitarbeiter einsetzt.
So fügen Sie eine Warteschlange hinzu:
Klicken Sie auf das + Symbol in der oberen rechten Ecke.
⇒ Ein Pop-up-Fenster zum Hinzufügen einer Warteschlange erscheint.Suchen Sie nach dem Namen der Warteschlange.
⇒ Eine Dropdown-Liste mit Warteschlangen wird angezeigt.Wählen Sie eine Warteschlange aus.
Klicken Sie auf Speichern.
⇒ Die Warteschlange wurde zu Ihrer Liste hinzugefügt.
Um sich von einer Warteschlange abzumelden:
Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Warteschlange.
⇒ Auf der linken Seite erscheint die Schaltfläche Abmelden aus der Warteschlange.Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um sich von der Warteschlange abzumelden.
)
Warteschlangenprofile
Ein Warteschlangenprofil ist eine Liste von eingehenden Warteschlangen, bei denen Sie sich mit nur einem Klick an- und abmelden können.
Sobald Ihr Administrator Warteschlangenprofile erstellt hat, auf die Ihre Nebenstelle Zugriff hat, werden diese in der oberen Leiste Ihrer Anwendung angezeigt. Sie können sich nun ganz einfach bei Warteschlangenprofilen mit mehreren Warteschlangen an- und abmelden, anstatt sich bei jeder einzelnen Warteschlange an- oder abzumelden.
)
Funktionstasten
In diesem Abschnitt können Sie Funktionstasten für den schnellen Zugriff in Ihrer Favoritenliste hinzufügen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche + in der oberen rechten Ecke.
⇒Ein neues Fenster öffnet sich.Wählen Sie unter Position eine Nummer aus, um festzulegen, wo Ihre Funktionstaste in Ihrer Liste erscheinen soll.
Unter Name vergeben Sie einen Namen für Ihre Funktionstaste.
Wählen Sie unter Typ den Typ einer Funktionstaste aus.
Geben Sie unter Ziel eine Durchwahlnummer, einen Kontaktnamen oder einen Funktionscode ein.
Sollten Sie sich für einen Funktionscode entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie ihn im richtigen Format eingeben, d. h. * + Nummer, z. B. *80.Klicken Sie auf Speichern.
⇒ Die neue Funktionstaste wurde hinzugefügt und wird in Ihrer Liste angezeigt.
)
Fax hinzufügen
Klicken Sie auf Fax hinzufügen oder auf den Button +.
⇒ Ein neues Fenster erscheint.Geben Sie Ihren Fax-Login und Ihre PIN ein.
Klicken Sie auf Speichern.
⇒ Das Fax wird zu Ihrer Liste hinzugefügt.
)
Download
In diesem Bereich finden Sie die aktuelle Version der Desktop Apps für Windows und macOS zum Download:
)
Info
Hier finden Sie weitere Informationen zur App:
Current app version
)
Mit der Rufumleitung können Sie Ihre Anrufe je nach gewähltem Szenario an ein bestimmtes Ziel umleiten. Sie können Ihre persönlichen Profile für bestimmte Szenarien erstellen, z. B. „Urlaub“, und eine Zielrufnummer festlegen, an die die Anrufe weitergeleitet werden können.
Jeder Benutzer hat ein automatisch voreingestelltes Rufumleitungsprofil - das Standardprofil - mit den folgenden Eigenschaften:
Es ist in der Voreinstellung aktiviert.
Es kann nicht gelöscht werden.
Das Ziel der Rufumleitung kann bearbeitet werden.
Es kann keine selektive Rufumleitungsregel erstellt werden.
)
Es stehen bis zu 10 Rufumleitungsprofile pro Nebenstelle zur Verfügung.
Sie können bis zu 9 weitere Rufumleitungsprofile erstellen.
Profil anlegen
Klicken Sie auf den + Button unter Profile.
⇒Ein Pop-up-Fenster zum Erstellen eines Profils erscheint.Legen Sie den Titel und die Nummer des Profils fest. Außerdem können Sie Ihrem Rufumleitungsprofil eine Farbe hinzufügen.
Klicken Sie auf Anlegen.
⇒Das neue Rufumleitungsprofil wurde hinzugefügt.
)
- Wählen Sie einen Profiltitel und eine Profilnummer.
Sie können ebenfalls eine Farbe für das Profil auswählen.
)
Ein Profil auswählen und aktivieren
Um ein Profil auszuwählen, markieren Sie den leeren Kreis neben dem Rufumleitungsprofil.
⇒Der Kreis ist nun blau ausgefüllt, was anzeigt, dass dieses Profil ausgewählt ist.
Um das ausgewählte Profil zu aktivieren, geben Sie im Reiter ganz rechts die Bedingung und das Ziel für die Rufumleitung an (siehe nächster Schritt).
)
Möchten Sie das Profil nutzen, muss es zunächst aktiviert werden. Ansonsten bleibt das Standard-Profil oder ein weiteres von Ihnen ausgewähltes Profil aktiv!
Profil editieren
Sie haben ein Profil "Urlaub" angelegt.
Um nun genau zu definieren, was dieses Profil tun sollte, können Sie entweder eine der Rufumleitungsbedingungen wählen:
Immer
Besetzt
Keine antwort
Nicht registriert
Alternativ können Sie eine Regel für selektive Rufumleitung erstellen und diese verwenden (weitere Informationen finden Sie unter selektive Rufumleitung).
)
oder, Sie setzten eine Regel und nutzen die selektive Rufumleitung (source based call forwarding):
Die selektive Rufumleitung bedeutet, dass Sie eine konkrete Quelle, eine Telefonnummer wählen und für diese Telefonnummer eine Regel setzten. Damit definieren Sie was genau geschehen soll, wenn diese Telefonnummer Sie anruft.
)
Legen Sie fest, was passieren soll, wenn Clara anruft, z.B. soll ihr Anruf immer auf die Voicemail umgeleitet werden.
- Wählen Sie hierfür die Kondition "Immer" aus.
- Definieren Sie an welches Ziel der Anruf umgeleitet werden soll, z.B. die Voicemail.
- Speichern Sie die Regel.
Sie könnten auch ein Besetztzeichen senden, indem Sie die Kondition "Besetzt" auswählen oder an eine andere Telefonnummer umleiten.
)
Rufumleitungsbedingungen
Es gibt vier Rufumleitungsbedingungen: Immer, Besetzt, Keine Antwort, Nicht registriert.
Wählen Sie eine Rufumleitungsbedingung aus.
Wählen Sie ein Rufumleitungsziel aus: Unter der Rufumleitungsbedingung finden Sie dafür das Dropdown-Menü Ziel. Sie können zwischen drei möglichen Zielen wählen: Voicemail, Besetzt und Telefonnummer.
Was bedeuten die einzelnen Rufumleitungsbedingungen:
Immer
Eingehende Anrufe werden immer umgeleitet. Der Anrufer landet direkt beim definierten Rufumleitungsziel.
Bitte beachten Sie: Wenn diese Rufumleitungsbedingung ausgewählt ist, wird das hier definierte Anrufziel zugleich als Anrufziel von Global DND gesetzt.
Besetzt
Ein Anruf wird umgeleitet, wenn Ihre Nebenstelle besetzt ist. Der Anrufer erhält ein Besetztzeichen und wird dann an das definierte Ziel weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Wenn diese Rufumleitungsbedingung ausgewählt ist, wird das hier definierte Anrufziel zugleich als Anrufziel von Global DND gesetzt.
Keine Antwort
Der Anruf wird weitergeleitet, wenn Sie ihn nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne angenommen haben. Der Anrufer erhält ein Warnsignal und wird dann an das definierte Ziel weitergeleitet.
Sie können das Zeitlimit auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden einstellen, indem Sie auf das Nummern-Dropdown klicken.
Nicht registriert
Der Anruf wird weitergeleitet, wenn Ihr Gerät nicht an der Telefonanlage angemeldet ist (z.B. Kabelbruch etc.). Alle eingehenden Anrufe werden an das definierte Rufumleitungsziel umgeleitet.
)
Profil duplizieren
Möchten Sie ein ähnliches Profil anlegen, das sich dennoch von dem bereits bestehenden Profil unterscheidet, so können Sie ein Profil duplizieren.
Klicken Sie auf den Button Duplizieren
.
⇒ Das Pop-up-Fenster öffnet sich.Wählen Sie das Profil aus, das Sie duplizieren möchten.
Geben Sie einen neuen Profilnamen ein.
Wählen Sie eine Profilnummer.
Klicken Sie auf Speichern.
⇒ Das neue Profil wird in Ihrer Liste angezeigt.
.)
Was ist es?
Bei der selektiven Rufumleitung leiten Sie Anrufe je nach Anrufer zu einem ausgewählten Endgerät weiter. Dies kann für interne Anrufe, spezifische Nebenstellen oder Telefonbucheinträge erfolgen. Darüber hinaus können Sie eine persönliche Sperr- oder Erlaubnisliste anlegen, wo Sie festlegen können, wer Sie erreichen kann und wer nicht.
Bitte beachten Sie, dass selektive Rufumleitung beim Standardprofil nicht verfügbar ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Rufumleitungsprofil aktivieren, damit die selektive Rufumleitungsregel funktioniert.
Selektive Rufumleitung für anonyme Anrufe anlegen
Zum Beispiel, Sie möchten keine Anrufe von anonymen Anrufern erhalten und wollen diese Anrufe an die Voicemail weiterleiten.
Um dies zu tun:
1. Erstellen Sie ein neues Rufumleitungsprofil (1) oder wählen Sie ein bereits bestehendes Rufumleitungsprofil (2) und fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu (3).
)
2. Klicken Sie auf das Suchfeld Name oder Telefonnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Anonym wählen.
4. Wählen klicken.
)
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt.
5. Immer aktivieren.
6. Voicemail wählen.
Alle anonymen Anrufe werden von nun an an Ihre Voicemail weitergeleitet.
)
Selektive Rufumleitung für interne Anrufe anlegen
Sie sind zum Beispiel Geschäftsführer eines Unternehmens und möchten nicht ständig die internen Anrufe entgegennehmen. Sie möchten, dass alle internen Anrufe an Ihren Assistenten weitergeleitet werden, aber Sie möchten, dass Ihr Assistent Sie erreichen kann.
Um dies zu tun:
1. Erstellen Sie ein neues Rufumleitungsprofil (1) oder wählen Sie ein bereits bestehendes Rufumleitungsprofil (2) und fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu (3).
2. Klicken Sie auf das Suchgeld Name oder Telefonnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Alle internen Anrufe wählen.
4. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt.
5. Immer aktivieren.
6. Telefonnummer wählen.
7. Geben Sie die Nummer/Namen der Nebenstelle ein.
8. Die Nebenstelle wählen.
9. Wählen anklicken.
Alle internen Anrufe werden von nun an an Ihren persönlichen Assistenten weitergeleitet.
Damit der Assistent Sie erreichen kann:
1. eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzufügen.
2. Klicken Sie auf das Suchgeld Name oder Telefonnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Die Nummer/Namen der Nebenstelle Ihres Assistenten eingeben.
4. Die Nebenstelle wählen.
5. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt. Ihr Assistent kann Sie immer erreichen.
Vorwahlbasierte Rufumleitung anlegen
Sie arbeiten zum Beispiel in einem Unternehmen, das eine Kundenfirma in Deutschland hat, die viele Anrufe bei Ihnen tätigt. Da Sie kein Deutsch sprechen, möchten Sie alle Anrufe aus Deutschland an einen deutschsprachigen Kollegen weiterleiten. Es gibt jedoch eine Person in der Firma des Kunden, von der Sie möchten, dass sie Sie immer erreichen kann.
Um dies zu tun:
1. Erstellen Sie ein neues Rufumleitungsprofil (1) oder wählen Sie ein bereits bestehendes Rufumleitungsprofil (2) und fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu (3).
2. Klicken Sie auf das Suchfeld Name oder Telefonnumer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Geben Sie die Landesvorwahl +49 für Deutschland ein.
4. Die Vorwahl auswählen.
5. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt.
6. Immer aktivieren.
7. Telefonnummer wählen.
8. Geben Sie die Nummer/Namen der Nebenstelle ein, an die Sie die Anrufe weiterleiten möchten.
9. Die Nebenstelle aus der Liste wählen.
10. Wählen klicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt. Alle eingehenden Anrufe aus Deutschland werden an Ihren deutschsprachigen Kollegen weitergeleitet.
Um alle eingehenden Anrufe aus einem bestimmten Land und einer bestimmten Stadt umzuleiten:
1. Fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu.
2. Klicken Sie auf das Suchfeld Name oder Rufnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Geben Sie die Landes- und Ortsvorwahl ein +4989 für München, Deutschland ein.
4. Die Vorwahl auswählen.
5. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt.
6. Immer aktivieren.
7. Telefonnummer wählen.
8. Geben Sie die Nummer/Namen der Nebenstelle ein, an die Sie die Anrufe weiterleiten möchten.
9. Die Nebenstelle aus der Liste wählen.
10. Wählen klicken.
Alle eingehenden Anrufe aus München, Deutschland, werden an Ihren deutschsprachigen Kollegen weitergeleitet.
Um alle eingehenden Anrufe aus einem bestimmten Land, einer bestimmten Stadt und einem bestimmten Unternehmen umzuleiten:
1. Fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu.
2. Klicken Sie auf das Suchfeld Name oder Rufnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Geben Sie das Land, die Stadt und die Firma ein, z. B. +4989999998 für die Firma in München, Deutschland.
4. Die Vorwahl auswählen.
5. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt.
6. Immer aktivieren.
7. Telefonnummer wählen.
8. Geben Sie die Nummer/Namen der Nebenstelle ein, an die Sie die Anrufe weiterleiten möchten.
9. Die Nebenstelle aus der Liste wählen.
10. Wählen klicken.
Alle eingehenden Anrufe von der Firma des Kunden in München, Deutschland, werden an Ihren deutschsprachigen Kollegen weitergeleitet
Um Anrufe von einem bestimmten Kollegen aus dem Unternehmen des Kunden in München, Deutschland, entgegennehmen zu können:
1. Fügen Sie eine neue selektive Rufumleitungsregel hinzu.
2. Klicken Sie auf das Suchfeld Name oder Rufnummer eingeben. Eine Liste mit den Optionen wird angezeigt.
3. Geben Sie das Land, die Stadt, die Firma und die DDI ein, z.B. +4989999998101 für eine bestimmten Kollegen des Unternehems in München, Deutschland.
4. Die Vorwahl auswählen.
5. Wählen anklicken.
Die neue selektive Rufumleitungsregel wurde erstellt. Die ausgewählte Person im Unternehmen des Kunden in München, Deutschland, wird Sie immer erreichen können.
Sterncodes (oder Funktionscodes) sind ein bequemes Mittel, um am Endgerät Rufumleitungsprofile zu aktivieren oder dem Standardprofil Regeln mit definierten Zielen hinzuzufügen.
Ein Rufumleitungsprofil aktivieren
Der Sterncode zum Aktivieren eines Rufumleitungsprofils ist *10, ergänzt um die Nummer des gewünschten Rufumleitungsprofils.
Um z. B. das Profil Nr. 3 zu aktivieren, wählen Sie *103.
Eine Regel mit definiertem Ziel hinzufügen
Mit Hilfe von Sterncodes können Sie auch spezielle Rufumleitungsregeln aktivieren, wie z. B. „Rufumleitung immer“, und für diese Regel ein Ziel festlegen. Allerdings betrifft eine über Sterncodes hinzugefügte Regel immer nur das Standardprofil und indem Sie eine Regel hinzufügen, wird automatisch das Standardprofil aktiviert. Um die Regeln eines Rufumleitungsprofils zu ändern, das nicht das Standardprofil ist, müssen Sie die Web-App / Desktop-App verwenden.
Der Code für die Aktivierung der Regel „Rufumleitung immer“ lautet *11+Ziel. Das Ziel kann entweder eine Telefonnummer (TN) oder eine Nebenstellennummer (EN) sein. Eine Telefonnummer wird im internationalen Format hinzugefügt, z. B. *110049892343123. Eine Durchwahlnummer wird einfach als solche hinzugefügt. Zum Beispiel würde *1133 die Regel „Rufumleitung immer“ zur Nebenstelle 33 aktivieren.
Mit der Sterntaste *11 + Rufnummer können Sie eine Rufnummer als Ziel zum Standardprofil für die Anrufweiterleitung hinzufügen. Mit *11 + Rufnummer aktivieren Sie das Standardprofil.
Beispiel: Sie haben 3 Rufumleitungsprofile, und das aktive Profil ist derzeit das Profil Nr. 2.
Wählen Sie *110049892343123.
⇒ Das Standardprofil ist aktiviert, und die Anrufe werden an die Telefonnummer „0049892343123“ weitergeleitet.
Voicemail als Ziel festlegen
Sie können einer Rufumleitungsregel anstelle einer Durchwahl oder einer Telefonnummer auch Ihre Voicemail als Ziel hinzufügen. Hängen Sie dafür ein weiteres * und die Nummer 791 an den Sterncode für die Regel an.
Wenn Sie zum Beispiel alle eingehenden Anrufe an Ihre Voicemail weiterleiten möchten, verwenden Sie den Sterncode *11*791. *11 für die Regel „Rufumleitung immer“ und *791 für Ihre Voicemail als Ziel dieser Regel.
Übersicht der Sterncodes
In der folgenden Übersicht sind alle verfügbaren Sterncodes für die Rufumleitung aufgeführt:
| *10+n | Rufumleitungsprofil n aktivieren. n = Nummer des Profils (0 bis 9) |
| *11+TN | "Rufumleitung immer" auf eine Rufnummer einrichten (TN) |
| *11+NN | "Rufumleitung immer" auf eine Nebenstellennummer einrichten (NN) |
| **11 | "Rufumleitung immer" aufheben |
| *12+TN | "Rufumleitung bei Keine Antwort" auf eine Rufnummer einrichten (TN) |
| *12+NN | "Rufumleitung bei Keine Antwort"auf eine Nebenstellennummer einrichten (NN) |
| **12 | "Rufumleitung bei Keine Antwort" aufheben |
| *13+TN | „Rufumleitung bei Besetzt“ auf eine Rufnummer einrichten (TN) |
| *13+NN | „Rufumleitung bei Besetzt“ auf eine Nebenstellennummer einrichten (NN) |
| **13 | „Rufumleitung bei Besetzt“ aufheben |
| *14+TN | „Rufumleitung bei Nicht registriert“auf eine Rufnummer einrichten (TN) |
| *14+NN | „Rufumleitung bei Nicht registriert“ auf eine Nebenstellennummer einrichten (NN) |
| **14 | „Rufumleitung bei Nicht registriert“ aufheben |
Star codes are a convenient means for activating call forwarding profiles or applying rules and forwarding destinations to the default profile.
Activating a call forwarding profile
The star code for activating a call forwarding profile is *10, followed by the profile number of the required call forwarding profile.
For example, to activate profile number #3, dial *103.
Applying a call forwarding rule and destination
By using star codes you can also activate dedicated call forwarding rules like "call forward always" and apply a destination for this rule. However, a rule applied via star codes will only affect the default profile and by applying the rule you will automatically activate the default profile. To change the rules of a call forwarding profile other than the default profile you have to use the web app / desktop app.
The code for activating the rule "call foward always" is *11+destination. The destination can either be a telephone number (TN) or an extension number (EN). A telephone number is added in the international format, e.g. *110049892343123. An extension number is simply added as such. E.g. *1133 would activate "call forward always" to extension 33.
Here is an example of how activating a rule via star codes and adding a destination would affect your call forwarding setup:
You have 3 call forwarding profiles and currently, the active profile is profile #2.
You dial *110049892343123.
⇒ The default profile has been activated, the rule "call forward always" has been applied and the calls are forwarded to the phone number "0049892343123".
Setting your voicemail as a destination
When you apply a call forwarding rule, instead of adding an extension or telephone number as a destination, you can add your voicemail. Therefore, add another * and the number 791.
Example: If you want to forward all incoming calls to your voicemail, use the star code *11*791. *11 for the rule "call forward always" and *791 for applying your voicemail as the destination for this rule.
Star codes overview
The following overview lists all available star codes for call forwarding:
| *10+n | Activate call forwarding profile n. n = number of the profile (0 to 9) |
| *11+TN | Configure "call forward always" to a telephone number (TN) |
| *11+EN | Configure "call forward always" to an extension number (EN) |
| **11 | Cancel "call forward always" |
| *12+TN | Configure "call forward on no answer" to a telephone number (TN) |
| *12+EN | Configure "call forward on no answer" to an extension number (EN) |
| **12 | Cancel "call forwarding if no answer" |
| *13+TN | Configure "call forward on busy" to a telephone number (TN) |
| *13+EN | Configure "call forward on busy" to an extension number (EN) |
| **13 | Cancel "call forwarding if busy" |
| *14+TN | Configure "call forward if not registered" to a telephone number (TN) |
| *14+EN | Configure "call forward if not registered" to an extension number (EN) |
| **14 | Cancel "call forward if not registered" |
Bitte beachten Sie, dass der Menüpunkt Konferenz nicht standardmäßig im Menü angezeigt wird.
)
Bitte beachten Sie, dass der Menüpunkt Konferenz im Menü auf der linken Seite nicht standardmäßig angezeigt wird, sondern erst, wenn Sie eine Konferenz abonniert haben.
Um eine Konferenz abonnieren zu können, muss Ihnen der Konferenzname oder die Durchwahlnummer und die Konferenz-PIN bekannt sein. Diese Informationen finden Sie in Ihrer Konferenzeinladung.
Joining a conference
To join a conference that you have not subscribed to, you need to know the conference name or the extension number, and the conference PIN.
Enter the conference name or extension number in the search bar.
Click on Conferences.
Double-click on the conference or press Enter to join the conference.
⇒ You will be asked to enter the conference PIN.Enter the conference PIN.
⇒ You have now joined the conference.
)
Erstmalig eine Konferenz abonnieren
Geben Sie den Namen oder die Durchwahl der Konferenz in die Suchleiste ein.
⇒ Sie sehen die Ergebnisse in der aktiven Suche; alphabetisch und nach Typ geordnet.Klicken Sie auf Konferenzen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche + neben dem Namen der Konferenz.
⇒ Ein Pop-up-Fenster öffnet sich.Geben Sie die Konferenz-PIN ein.
Klicken Sie auf Abonnieren.
⇒ Wenn Sie zum ersten Mal eine Konferenz abonniert haben, erscheint nun im Menü der Menüpunkt Konferenz.
)
Subscribing to a conference from the conference menu
To subscribe to a conference from the Conference menu
Click on the + button.
⇒ The search results will appear in alphabetic order.Click a conference you would like to subscribe to.
⇒ A pop-up window will open.Enter the conference PIN.
Click on Subscribe.
)
Konferenz-Informationen aufrufen
Bewegen Sie den Mauszeiger über die Konferenz.
⇒ Die Konferenzsymbole werden sichtbar:
)
 | Konferenz-Informationen öffnen |
 | Teilnehmeransicht öffnen |
 | Aktuelle Anzahl der Teilnehmer |
Konferenzfunktionen
In einer Konferenz können ein Moderator bzw. ein Teilnehmer:
)
 | Teilnehmer hinzufügen | | Teilnehmer hinzufügen |
 | Hand heben | | Hand heben |
 | Stummschalten | | Stummschalten |
 | Alle stummschalten | | |
 | Konferenz sperren | ||
 | Alle Hände senken | ||
 | Konferenz halten | | Konferenz halten |
 | Konferenz beenden | | Konferenz beenden |
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Anwesenheitsinformation
Die Informationen zur Anwesenheit entsprechen dem aktuellem Status der Telefonleitung.
Der Leitungsstatus ist der Telefonstatus Ihres Telefons und zeigt an ob ihr Telefon
offline (es ist keine Telefonleitung angeschlossen),
frei (das Telefon ist online und Sie sind nicht in einem Gespräch),
klingelnd oder
besetzt (Sie führen ein Gespräch)
ist. Die vier Statusbezeichnungen beziehen sich auf den Telefonstatus.
Hier sind die Anwesenheits-Icons, die in den Anwendungen sichtbar sind und den Leitungsstatus und Ihre Erreichbarkeit widerspiegeln:
 | Verfügbar: Der Nutzer ist eingeloggt und nicht im Gespräch. |
 | Besetzt: Der Nutzer ist momentan im Gespräch. |
 | Leitung frei: Der Nutzer ist nicht in die App eingeloggt, aber die Leitung ist frei, z.B. weil der Nutzer ein Tischtelefon oder die Mobile App installiert hat. |
 | Nicht stören: Der Nutzer möchte nicht gestört werden. Es werden keine Nachrichten angezeigt und eingehende Anrufe werden entsprechend der Rufumleitungseinstellungen des Nutzers weitergeleitet. Dieses Icon wird angezeigt wenn Nicht-Stören-Global aktiviert ist - siehe unten. |
 | Offline: Der Nutzer ist offline und nicht erreichbar. |
Nicht stören
Es stehen Ihnen zwei Optionen für Nicht stören zur Verfügung:
Nicht stören am Gerät: Der Nutzer möchte am aktuell genutzten Endgerät keine Anrufe empfangen. An dem Endgerät, an dem Nicht stören aktiviert ist, werden eingehende Anrufe abgelehnt.
Bitte beachten Sie, dass dies nur für Nutzer mit der Mobilitätsoption gilt.Nicht stören global: Der Nutzer möchte nicht gestört werden. Es werden keine Nachrichten angezeigt und alle eingehenden Anrufe werden an allen angeschlossenen Endgeräten automatisch abgelehnt. Der Status Nicht stören global ist unternehmensweit für alle anderen Nutzer sichtbar.
Note
Wenn Sie Nicht stören global aktivieren, werden alle eingehende Anrufe entsprechend der Rufumleitungseinstellungen weitergeleitet.
Durch die Anwesenheitssynchronisation ist es möglich, den Presence-Status zwischen MS Teams und virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom bidirektional anzugleichen.
virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom > MS Teams
Ihr Leitungsstatus synchronisiert sich wie folgt mit MS Teams:
| In Benutzung |  | Im Gespräch |
MS Teams > virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom
Im Folgenden sehen Sie, wie die MS Teams-Stati mit den virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Stati visualisiert werden:
|
|
Im Gespräch
Im Gespräch, außer Haus
| | In Benutzung |
Da es sich um zwei getrennte Anwendungen handelt, muss die Anwesenheitsinformation zwischen diesen bei Änderungen auf einer der beiden Seiten ausgetauscht werden, was einer kurzen Verzögerung unterliegen kann.
Das bedeutet, dass die korrekte Information über den Status des Nutzers für bis zu 60 Sekunden von der entsprechenden Darstellung in den Anwendungen abweichen kann.
So könnte beispielsweise ein Anruf in virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom beendet worden sein, der Nutzer jedoch in MS Teams immer noch als im Gespräch dargestellt werden.
Außerdem kann durch die Anwesenheitssynchronisation der Status In Benutzung in virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom länger bestehen bleiben, als das Gespräch andauert.
Es handelt sich hierbei jedoch nur um eine visuelle Information; der Nutzer ist trotzdem für Anrufe erreichbar.
In Fällen, in denen der falsche Anwesenheitsstatus länger bestehen bleibt (zum Beispiel, nach einem Absturz der virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Anwendung), wird dieser nach dem nächsten Anruf korrekt angezeigt.
Die Anwesenheitssynchronisation ist auf maximal 650 Nebenstellen beschränkt.
Note
For more information on how to activate MS Teams Presence Synchronisation, go to Presence Synchronisation.
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Ein spontanes Meeting beginnen
Unter Meetings im Navigationsmenü auf der linken Seite, haben Sie die Möglichkeit, ein spontanes Meeting zu starten.
- Klicken Sie auf Meeting beginnen um ein spontanes Meeting zu starten.
)
Geplante und regelmäßige Meetings
Unter Meetings haben Sie zudem die Möglichkeit, ein geplantes Meeting zu erstellen:
- Klicken Sie auf Meeting planen um ein geplantes oder regelmäßiges Meeting einzurichten.
)
Es öffnet sich ein neues Fenster für die Konfiguration des geplanten Meetings:
Geben Sie im Feld Titel hinzufügen einen Namen für das Meeting ein
Geben Sie unter Anfangsdatum und Enddatum die Dauer des Meetings
Um eine Besprechung für einen ganzen Tag oder mehrere Tage zu planen, klicken Sie auf die Schaltfläche Ganzer Tag
)
Specify if the meeting is a recurring meeting. Click on Does not repeat, to open a drop-down menu and choose between the following options:
Does not repeat
Every weekday (Mo-Fr)
Weekly
Monthly
Yearly
After you have configured the planned meeting, click Save.
⇒ Planned meetings with the configuration Does not repeat are displayed under the Scheduled Meetings tab. Planned meetings that repeat are displayed under the Recurring Meetings tab.
Um eine Einladung zu kopieren, zu bearbeiten, auf Informationen zuzugreifen oder eine geplante oder regelmäßiges Meeting zu löschen, klicken Sie auf die drei Punkte neben diesem Meeting.
)
TIP
Wenn ein geplantes Meeting genutzt wird (die Teilnehmer klicken auf den Einladungslink), verlängert sich die Lebensdauer bei jeder Nutzung um weitere 30 Tage. Das heißt, wenn Sie ein geplantes Meeting immer wieder verwenden, läuft es nie ab. Die Lebensdauer beträgt immer 30 Tage ab dem Tag, an dem es zuletzt verwendet wurde. Eine geplantes Meeting läuft nur dann ab, wenn es mehr als 30 Tage lang nicht genutzt wird.
Zu einem geplanten Meeting einladen
Um eine Person zu einem geplanten/regelmäßigen Meeting einzuladen, benötigen sie den Meeting-Link. Meeting-Link kann als Einladung kopiert werden:
1. Klicken Sie auf die drei Punkte neben dem Meeting
2. Klicken Sie auf Einladung kopieren (Unter Informationen sehen Sie neben dem Meeting Link auch den Meeting Einwahlcode sowie die Einwahlnummern)
)
Einladen während eines Meetings
Sie können auch einen Teilnehmer einladen, wenn Sie bereits in einem Meeting sind. Klicken Sie dazu auf das Informations-Symbol.
Befinden Sie sich bereits in einem Meeting und wollen eine Person einladen:
1. Klicken Sie auf das Informations-Symbol, um die Informationen des Meetings zu öffnen
2. Klicken Sie auf Einladung kopieren
)
Einladen während des Kinomodus
Sie können auch einen Teilnehmer einladen, wenn Sie sich im Kinomodus befinden. Klicken Sie dazu auf Details des Meetings. Ein Popup mit den Details des Meetings wird angezeigt.
)
Um einem Meeting beizutreten, benötigen Sie eine Einladung. Nachdem Sie eine Einladung zu einem Meeting erhalten haben, gibt es mehrere Möglichkeiten beizutreten.
Link im Browser verwenden
Wenn Sie ein virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Konto haben, kopieren Sie den Link in den Browser und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Sie können dem Meeting in der Web-App oder in der virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Desktop-App beitreten.
Wenn Sie kein virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Konto haben, kopieren Sie den Link in den Browser und fahren Sie als Gast fort.
)
Link in Abschnitt Meeting beitreten verwenden
Fügen Sie den Link zum Meeting in das Eingabefeld unter Meeting beitreten ein und klicken Sie auf beitreten.
)
Joining a Meeting via Dial-in
It is also possible to join a meeting with an audio-only device, such as a desktop phone:
as "new", individual participant
or connected to a participant who already joined the meeting. In this case TWO clients are connected to the user. This can be used for conference rooms with conference audio equipment.
This is done by entering an optional participant ID when dialing in. The participant ID is displayed in the virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom App Suite Client on the first device in the meeting information.
In both cases, dial a PSTN number, then an announcement is played, asking the participant to enter the meeting ID.
After this, the optional Participant ID can be entered.
You can find dial-ins for a meeting when you click on the three dots > Information.
Meeting Features als Teilnehmer
Als Teilnehmer eines Meetings können Sie:
Bildschirmfreigabe starten/ändern, was Sie freigeben oder die Freigabe beenden
Video aktivieren/Video deaktivieren
Stummschalten/Stummschaltung aufheben
Emojis verwenden
Vollbild aktivieren/Vollbild deaktivieren
Meeting auf hold setzen
Meeting verlassen
Details des Meetings anzeigen (Einladung kopieren)
)
Cinema mode
Sie können die Anzahl der Teilnehmer, die Sie auf dem Bildschirm sehen ändern, wenn sich im Meeting mehr als fünf Teilnehmer befinden.
Meeting Features als Gastgeber
Als Gastgeber einer Konferenz können Sie zusätzlich zu den Teilnehmerfunktionen:
die Konferenz sperren/öffentlich machen
Alle Teilnehmer stumm schalten/ Stummschaltung aller Teilnehmer aufheben
Die Konferenz für alle Teilnehmer beenden
)
Visuelle Reaktionen
Als Teilnehmer eines Meetings können Sie die folgenden visuellen Reaktionen verwenden:
Daumen hoch
Gesicht mit Freudentränen
Hände klatschen
Gesicht mit offenem Mund
lächelndes Gesicht mit Herzaugen
Partyknaller
)
Mit dem virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Outlook Add-in können Sie einen Outlooktermin als virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Meeting erstellen.
Klicken Sie dazu einfach auf die Schaltfläche des virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Add-ins, um eine URL für Ihr Meeting zu erstellen. Diese URL wird automatisch der Beschreibung Ihres Termins hinzugefügt.
Anforderungen und Verfügbarkeit
Um das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Add-in für Ihr Outlook zu nutzen, muss Ihr Rechner folgende Voraussetzungen erfüllen:
Outlook Version: Microsoft Outlook 2016 oder höher
OS: MacOS 10.12 (Sierra) oder höher
Windows 7 oder höher
virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Lizenzen: virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Business Premium und Meet & Share Plus
Ihre Outlook-Sprache wird automatisch auch für das Add-in verwendet. Zurzeit bieten wir folgende Sprachen an:
Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch
Wenn Sie eine andere Sprache in Outlook verwenden, wird für das Add-in Englisch als Standardsprache gesetzt.
Für diese Dokumentation haben wir die Outlook Version XX verwendet. Wenn Sie eine andere Version nutzen, können Details in den gezeigten Screenshots abweichen.
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Das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share Add-in in der Outlook Desktop App installieren
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Add-ins abrufen in der oberen rechten Ecke.
)
2. Suchen Sie nach virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom. Wählen Sie das Add-in virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share.
)
3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
)
Das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share Add-In in der Outlook Web App installieren
1. Öffnen Sie Outlook in Ihrem Browser.
)
2. Klicken Sie auf Ihren Kalender und erstellen Sie ein neues Ereignis.
)
3. Gehen Sie zum Optionsmenü (...) in der oberen rechten Ecke. Öffnen Sie es und klicken Sie Add-ins erhalten.
)
4. Suchen Sie nach virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom. Wählen Sie virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share aus Ihren Suchergebnissen.
)
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
)
6. Sie haben das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Add-in erfolgreich installiert. Außerdem erhalten Sie den Hinweis, dass der Button für das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Add-in an Ihre Taskleiste angeheftet wurde. Wenn Sie den Button nicht in Ihrer Taskleiste haben möchten, klicken Sie unten rechts auf Add-in lösen. Sie können das Add-in auch ohne Button über weitere Optionen nutzen.
)
Das virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share Add-in als Admin installieren
1. Öffnen Sie das Microsoft 365 admin center.
2. Gehen Sie zu Integrierte Apps unter Einstellungen > Integrierte Apps im Menü auf der linken Seite und klicken Sie auf Add-ins.
)
3. Ein neues Fenster öffnet sich, klicken Sie auf Add-in bereitstellen.
)
4. Im Fenster „Neus Add-in bereitstellen" auf Weiter und anschließend auf Aus dem Store auswählen klicken_._
)
5. Suchen Sie im Store nach virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share und klicken Sie auf Hinzufügen. Um das Add-in zu installieren, müssen Sie den Lizensbedingungen und den Datenschutzrichtlinien zustimmen, indem Sie auf Weiter klicken.
)
Ein virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet & Share Meeting in Outlook erstellen
1. Öffnen Sie Ihren Outlook-Kalender und erstellen Sie einen neuen Termin.
)
2. Öffnen Sie das Optionsmenü in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie die Option virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom Meet&Share und klicken Sie auf Meeting hinzufügen.
)
3. Sollten Sie noch nicht in ihrem virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Konto eingeloggt sein, erscheint ein Pop-Up-Fenster für die Anmeldung. Geben Sie hier Ihre Anmeldedaten ein.
Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie bereits eingeloggt sind.
)
4. Eine URL für Ihr virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Meeting wurde Ihrem Termin automatisch hinzugefügt.
)
5. Sie haben Ihr virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Meeting erfolgreich erstellt. Die URL für Ihr virtuelle Telefonanlage – DIALOG telekom-Meeting finden Sie auch in der Termininformation in der Kalenderübersicht.
)
Die nachfolgende Anleitung betrifft ausschließlich Nutzer mit Adminrechten.
Bitte beachten Sie, dass das Nebenstellenmanagement momentan zum Teil noch über das Admin Portal erfolgt.
Einen Nutzer im Admin Portal anlegen
Legen Sie eine Nebenstelle für den neuen Nutzer im Admin Portal an.
Weiterführende Informationen zum Anlegen einer Nebenstelle finden Sie im Handbuch Admin Portal.
Sobald der Nutzer im Admin Portal angelegt ist und über eine Nebenstellennummer verfügt, kann der Nutzer in der User Management Application angelegt werden.
Die Nebenstellennummer aus dem Admin Portal muss mit dem Nutzer in der User Management Application verbunden werden.
Einen Nutzer in der User Management Application anlegen
Als Admin können Sie einen neuen Nutzer in der User Management Application anlegen.
Wo bekommen Sie Hilfe?
Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| nfon.com | Auf nfon.com unter Service finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen. Bei Anmerkungen zur Dokumentation, wenden Sie sich bitte an redaktion@nfon.com |
| portal.nfon.com | Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen. |
| support.nfon.net | Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf Rückfragen antworten. |
| Support-Hotline für Bestandskunden | Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:
|
| Support-Hotline für Testkunden | Für Testkunden ist eine speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittene Service-Hotline geschaltet. Sie erreichen die Mitarbeiter dieser Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 45 300 553. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Geschäftszeiten keinen Support für Testkunden anbieten können. |
 | Support für Kunden in Deutschland: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Support für Kunden in UK: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Support für Kunden in Österreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Support für Kunden in Frankreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Support für Kunden in Italien: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Support für Kunden in den Niederlanden: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |